Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RIMBORSO

Resi

La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere restituito nella confezione originale.

Alcuni tipi di prodotti sono esclusi dalla restituzione. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

• Carte regalo
• Software scaricabile
• Alcuni articoli sanitari o per la cura personale

Per completare il tuo reso è necessario fornire una ricevuta o prova d’acquisto.
Non rispedire il prodotto al produttore.

Rimborsi parziali (se applicabili)

Vengono concessi rimborsi parziali solo in alcune situazioni, ad esempio:
• Libri con segni evidenti di utilizzo
• CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile aperti
• Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per cause non imputabili a noi
• Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna

Rimborsi (se applicabili)

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per notificarti la ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente emesso sulla carta di credito o sul metodo di pagamento utilizzato in origine, entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabili)

(La sezione prosegue nel testo originale; se vuoi continuarla o personalizzarla, posso completarla ora.)

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabili)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente contatta la compagnia della tua carta di credito: può volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Poi contatta la tua banca. Spesso è necessario un periodo di elaborazione prima che un rimborso venga contabilizzato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a: (MAIL DEL TUO NEGOZIO).

Sostituzioni (se applicabili)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati.
Se hai bisogno di una sostituzione con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a (MAIL DEL TUO NEGOZIO) e spedisci il prodotto a:

Indirizzo, Nome dell’azienda, Città, CAP, Paese.

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e ti è stato inviato direttamente, riceverai un credito regalo pari al valore del prodotto restituito. Una volta ricevuto l’articolo, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, oppure se il donatore ha ricevuto l’ordine affinché te lo consegnasse in un secondo momento, il rimborso verrà effettuato al donatore ed egli verrà informato della tua restituzione..